住宅
住宅センターは、県内100社のお取引先と提携して、組合員さんの住まいに関する様々なご意見をお受けしています。
私たちが担当しています!
宮崎西支所エリア担当
原田慎也
都城支所・小林支所エリア(清武町、田野町)担当
安藤和弘
宮崎市北部・高鍋支所エリア担当
吉川浩徳
宮崎東支所エリア担当
柏田尚樹
延岡支所・日向支所・高千穂支所エリア担当(県北営業所)
森本正二郎
宮崎市南部・日南支所エリア担当
黒木隼人
住宅センター長
堤文弘
組合員さんのご要望にお応えできるよう努力していきます。
住宅センターは、県内100社の業者さんと提携して、組合員さんの住まいに関するさまざまなご相談をお受けしています。
私たち住宅センター職員は、組合員さんからご相談いただいたご要望を理解することに努め、依頼の内容に適した提携業者をご紹介するようにしています。工務店・塗装・瓦・畳・内装(オーダーカーテン)・外構・しろあり・サッシ関係・エアコンクリーニング・墓石の各専門業者と提携していますので、ご相談内容に、より専門的にご紹介することができます。
住宅センターでは、工事された組合員さんにアンケートを配布しています。
『良かったよ』の声が多いのですが、ご指摘をいただくことがあるのも事実です。ご指摘があった時は速やかに対応させていただいています。また、住宅センターと提携業者全体で受け止めようと、全業者ミーティングを行っています。良い対応、満足いただけなかった対応等を全体で振り返り、今後の対応に生かしています。
今後も、工事を依頼された組合員さんに満足していただけるよう努力していきます。
住宅センター職員一同
業者ミーティングで決め、実践していること
業者さんからの提案
見積り時に生協の提携業者と見てすぐわかれば安心されるのでは?
↓
・すぐに住宅センターと提携している業者と分かるよう、顔写真入りの提携業者登録カードを作っています。
・見積もり時には必ず付けてお伺いしますので、安心してご依頼ください。
アンケートの声より
工事の後片付けが不十分でした。
工事される職人さんがあいさつをせずはいってこられた。
↓
工事をご依頼された組合員さんにご迷惑をおかけしない様、実際に工事をする職人さん1人ひとりに気をつけてもらいたいことを文章にし、工事現場に提示しています。