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組合員さんの声

2024年度 お寄せいただいた声の総数5139

  • 夫婦で大塚店のファン2024年07月
    大塚店のレジで父の日プレゼントにいただきました。「お父さんありがとう」のシール付きです。つまみにいただいた夫が「今度大塚店に行ったら買おう!え~っと名前は?」と...
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  • 孫娘のためのにこにこ便2024年07月
    新生活をスタートしたばかりの孫娘に、時々にこにこ便を送っています。花ケ島店のサービスカウンターで手際よく荷造りしてくださり、大助かりです。本当にありがとうござい...
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  • これからもコープ宮脇店に行きます!2024年06月
    先日、パパと子どもたちにお買い物を頼みました。閉店間際で急いで買い物をしたようですが、店員さんは急がせることなく、子どもたちに「買い物のお手伝いできてえらいね」...
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  • 日南店リニューアルと職員の対応について2024年06月
    お店びっくりです。すごく買いやすかったです。どのようになっているのだろうかと思って、ワクワクでした。毎日でも来て、見たい感じでした。だけど、私は遠いので買いだめ...
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夫婦で大塚店のファン

コープのお店
大塚店|2024年07月

大塚店のレジで父の日プレゼントにいただきました。「お父さんありがとう」のシール付きです。つまみにいただいた夫が「今度大塚店に行ったら買おう!え~っと名前は?」と答えました。2005年にコープに入った頃は「本のところで待っている」と言ってた夫が「こんなのがあった」とか、お気に入りを探してくるようになりました。夫婦で大塚店のファンです。いつも笑顔の対応、ありがとう。

回答 この度は、父の日のプレゼントが旦那様にお気に入りいただけことを教えていただき、誠にありがとうございます。今回のプレゼントを企画した職員や、商品の準備をしていただけた職員とも共有させていただきます。また、「夫婦揃って大塚店のファン」と嬉しいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。嬉しいお言葉に私たち職員もたくさんの元気をいただけました。
 今後も気持ちよくご利用いただけるようなお店を目指し、職員一同努めてまいりますので、ご意見、ご要望などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
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孫娘のためのにこにこ便

コープのお店
花ヶ島店|2024年07月

新生活をスタートしたばかりの孫娘に、時々にこにこ便を送っています。花ケ島店のサービスカウンターで手際よく荷造りしてくださり、大助かりです。本当にありがとうございます。お気に入りの鶏の炭火焼きやゴボチなど、ふるさとの味を楽しみに堪能している様子で「嬉しい!」を連発♡おばあの気持ちも一緒に届けてくださり感謝です。

回答 "いつも花ヶ島店のご利用をありがとうございます。また、嬉しい声を聞かせていただき、ありがとうございます。
 早速、このいただいた声をサービスカウンター職員と共有させていただきました。にこにこ便で届く商品が、お孫さんの笑顔につながっていることが目に浮かび、そこに関わることが出来て私たちも大変うれしく思っています。
 今後も、組合員さんの期待を超える対応になるように、喜ばれた声も共有し、さらに喜ばれる対応を目指していきます。今後も、様々な声を聞かせていただきたいと思いますの絵、お気づきのことなどやご要望などございましたら、遠慮なくお知らせください。"
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これからもコープ宮脇店に行きます!

コープのお店
宮脇店|2024年06月

先日、パパと子どもたちにお買い物を頼みました。閉店間際で急いで買い物をしたようですが、店員さんは急がせることなく、子どもたちに「買い物のお手伝いできてえらいね」と声をかけてくれたようです。また店員さんの中にお誕生日の方がいらっしゃったらしく、みんなでお祝いの歌をプレゼントしていたそうです。とても素敵な人たちだねと、良い職場なんだろうねとパパは話していました。子どもたちもとても嬉しかったようで、またお買い物行きたーいといっています。いつも親切に接していただきありがとうございます。これからもコープ宮脇店に来ようと思います!

回答 嬉しい声を届けていただき、ありがとうございました。閉店間際のご来店だったようですが、温かく迎えてくれた職員に、私からも感謝を伝えたいと思います。そして、このお話は店長から全職員へ紹介させていただきます。きっと、みんなこれからの活力になると思います。本当にありがとうございました。これからも、お子様やご主人さまが宮脇店へご来店いただくのを楽しみにお待ちしております。
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日南店リニューアルと職員の対応について

コープのお店
日南店|2024年06月

お店びっくりです。すごく買いやすかったです。どのようになっているのだろうかと思って、ワクワクでした。毎日でも来て、見たい感じでした。だけど、私は遠いので買いだめです。月に2~3回位です。都会で買い物している気分でした。前回来た時にレジの方がパンのことで気を遣ってくださってありがとうございました。今日はそのパンがあったので買えました。レジの方の心遣いさすがです。相手を思いやる心に、頭が下がります。商品では安心して買っています。これからも無理せずがんばって、誰からも愛される生協さんでいてくださいね。これからもよろしく。

回答 この度は、大変うれしい声をお寄せいただき、ありがとうございます。早速ですが、今回のリニューアルでは、日頃より皆様からいただいていた声も参考にしながら、内外装の新装、機材等の修繕や入れ替え、買い場レイアウト、入り口付近カート置き場の見直し、通路幅を少しでも広く取り、買い物しやすいお店作りをすすめました。
 今回、リニューアルされたお店にご来店いただき、楽しくお買い物された様子が垣間見える声をいただき、また、職員へのお褒めの言葉もいただき、大変うれしく思いました。
 これからも、皆様からいただく声を出発点に、お店を運営してまいりますので、ご意見やご要望等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。"
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