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組合員さんの声

2023年度 お寄せいただいた声の総数18046

  • 日南店リニューアルと職員の対応について2024年06月
    お店びっくりです。すごく買いやすかったです。どのようになっているのだろうかと思って、ワクワクでした。毎日でも来て、見たい感じでした。だけど、私は遠いので買いだめ...
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  • とても気に入りました2024年06月
    足腰が少し痛むようになり、玄関の階段に手すりをつけようと、生協さんに相談したところ業者さんを紹介してもらいました。仕上がりがとても気に入りました。手すりのカラー...
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  • 身にしみて感じました2024年06月
    先日引っ越して、そこそこ近くのスーパーに行ってみました。一個一個の値段が高く、バラ売りでもなく、惣菜も少なく…何も買わずに帰ってきました。長年、生協の大塚店しか...
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  • 暖かい対応に感謝です2024年05月
    先日は、カットフルーツの盛り合わせを丁寧に作っていただきありがとうございました。親戚の食事会に手土産として持って行ったのですが、彩りよい綺麗なフルーツにみんな喜...
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日南店リニューアルと職員の対応について

コープのお店
日南店|2024年06月

お店びっくりです。すごく買いやすかったです。どのようになっているのだろうかと思って、ワクワクでした。毎日でも来て、見たい感じでした。だけど、私は遠いので買いだめです。月に2~3回位です。都会で買い物している気分でした。前回来た時にレジの方がパンのことで気を遣ってくださってありがとうございました。今日はそのパンがあったので買えました。レジの方の心遣いさすがです。相手を思いやる心に、頭が下がります。商品では安心して買っています。これからも無理せずがんばって、誰からも愛される生協さんでいてくださいね。これからもよろしく。

回答 この度は、大変うれしい声をお寄せいただき、ありがとうございます。早速ですが、今回のリニューアルでは、日頃より皆様からいただいていた声も参考にしながら、内外装の新装、機材等の修繕や入れ替え、買い場レイアウト、入り口付近カート置き場の見直し、通路幅を少しでも広く取り、買い物しやすいお店作りをすすめました。
 今回、リニューアルされたお店にご来店いただき、楽しくお買い物された様子が垣間見える声をいただき、また、職員へのお褒めの言葉もいただき、大変うれしく思いました。
 これからも、皆様からいただく声を出発点に、お店を運営してまいりますので、ご意見やご要望等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。"
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とても気に入りました

くらしのサービス
2024年06月

足腰が少し痛むようになり、玄関の階段に手すりをつけようと、生協さんに相談したところ業者さんを紹介してもらいました。仕上がりがとても気に入りました。手すりのカラーもシックで我が家の庭にマッチして素敵です。社長さんも社員さんも丁寧に和やかに作業していただき感謝です。介護の補助がなく100%自腹だったので、費用が気がかりでしたが予算よりずいぶん安くできました。業者さんをご紹介いただきありがとうございました。

回答 この度は、手すり取り付け工事ありがとうございます。工事の成果を喜んでいただけたということで、こちらも嬉しく思います。業者さんに伝えたところ、喜んでいらっしゃいました。これからも住宅のことでお困りの際はご相談ください。
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身にしみて感じました

コープのお店
大塚店|2024年06月

先日引っ越して、そこそこ近くのスーパーに行ってみました。一個一個の値段が高く、バラ売りでもなく、惣菜も少なく…何も買わずに帰ってきました。長年、生協の大塚店しか行ったことがなく、当たり前のように思っていた生協のバラ売りや小量目の商品、多い時には少なくしてくれる対応がどんなにありがたいか、身にしみて感じました。職員さんたちも優しく声をかけてくださり、一人暮らしの年寄りには本当に嬉しいお店だとしみじみ思いました。車で毎日通うことにして、ほっとしています。本当にありがとうございます。

回答  この度は、とても嬉しいお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。小量目の商品に尽きましては、使い方やご家族の人数によっては、今後も必要とされる組合員さんも多いと思いますので、引き続きご案内を強化していきたいと思います。但し、すべての商品での品揃えは難しい状況もございますので、量が多い商品などがございましたら、少量でご利用いただけるように対応させていただきますので、お手数をお掛けしますが、職員までお声掛けください。また、今後も皆さんに気持ちよくご利用いただけるような品揃えや対応を心がけてまいりますので、お気づきの点やご意見・ご要望などございましたら、ご遠慮なくお聞かせください。最後になりますが、今後は、少し遠方よりお車でご来店いただけるとのことですので、何卒、気を付けてご来店くださいませ。
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暖かい対応に感謝です

コープのお店
柳丸店|2024年05月

先日は、カットフルーツの盛り合わせを丁寧に作っていただきありがとうございました。親戚の食事会に手土産として持って行ったのですが、彩りよい綺麗なフルーツにみんな喜んでいました。また、サービスカウンターへ商品を受け取りに行った際、遠方に持参する旨を話したところ、盛り合わせが崩れないようにしっかりと包装してくれた上に、大きめの保冷材も入れていただきました。暖かい対応に感謝です。

回答  いつもコープみやざき柳丸店をご利用いただき、ありがとうございます。今回は、職員へのお言葉ありがとうございます。カットフルーツを作った農産部門、包装をさせていただきましたサービスカウンターの職員へ、このような声をいただいたことを伝えました。ご満足いただける商品と対応ができたこと、とてもうれしく思います。また、柳丸店の職員全員でこのような声をいただけるように、さらに皆で努めてまいります。今回は優しいお言葉ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。その他、お気づきのことやご要望などございましたら、お気軽にお声掛けください。またのご来店、心よりお待ちいたしております。
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