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組合員さんの声

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2022年の一覧

カウンターのパーテーションができていて感激しました

コープのお店
宮脇店|2022年06月

以前、カウンターのパーテーションを提案させていただいた者です。4月に入り、新型コロナ感染者が増え、しばらく来れていなかったのですが、久しぶりに来てみて、早速パーテーションが設置されていて感激しました!!ありがとうございます。感染対策、大変でしょうが、頑張ってくださいね。それから、イートインの大きな窓がいつもとてもきれいに磨かれていて、感心します。

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回答  宮脇店をご利用いただき、ありがとうございます。前回パーテーションのご提案を受け、すぐに設置をさせていただきました。組合員さんからも「これがあった方が安心しますよね」などの声をいただきました。設置してよかったと思います。ご提案ありがとうございました。
 大きな窓の清掃につきましては、メンテナンス部門の方が、お店の内側と外側の両方の拭き掃除をしてくれております。外を眺めながら食事される組合員さんも多く、少しでも気持ちよく食べていただきたいという思いで、丁寧に清掃してくれております。
 私たちは引き続き店内の消毒に力を入れて、安心してお買い物ができるお店を作っていきたいと思います。
 今後のご来店も心より、お待ちいたしております。

忙しい中でもゆっくり対応していただきました

コープのお店
柳丸店|2022年06月

去る2月20日頃、宮崎の物産を細々と知人に送ろうと生協に来ました。日向夏・きんかんたまたま・地鶏など、予算もあり、日向夏が4個で980円して、他にも買うことを考えると、「2個だったら…」と思って見ていました。そこに男性の店員さんが通りがかり、「これ2個欲しいのですが…」と言うと、自分が畜産担当なので、係の者を連れてきます、と係の方がみえました。2個入りにしてくださり、そして日向夏の葉っぱのきれいなものを入れてくれました。食べ方のパンフレットもくださり、その対応にとても感激して、嬉しかったのです。その畜産の方は、野菜・果実の人が準備されている間、私の買い物かごに「豚肩ロース肉」が、数パック入っていることに気付かれて、お肉の話になりました。他のお店では中々豚肩ロースが売っていないので、生姜焼きする時は必ず生協まで買いに来ることをお伝えしました。知人に送った宮崎の味色々は、ご主人と一緒にあれこれ手にして、「まるで 玉手箱だー」と喜んでもらえました。丁寧な、忙しい中であってもゆっくりの対応をして、こちらに気まずい思いをさせてないおふたりの対応にあたたかいものを感じました。生協の宮崎のお店が本に載る理由がわかるような気がしました。私も某大手のスーパーに勤めていますが、とても程遠い接客で、中にはされている方もいるとは思いますが、私個人としてお二人にならって、相手にあたたかい気持ちになっていただける接客をしたいと思います。遅くなりましたが、どうしてもお礼をお伝えしたく、筆を持ちました。ありがとうございました。

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回答  いつもコープみやざき柳丸店をご利用いただきありがとうございます。今回は私たちも励みになります声をいただきまして、ありがとうございます。先方様にも喜んでいただけたということで大変嬉しく思います。
 声をいただきまして、農産部門と畜産部門に伝えましたところ、大変喜んでおりました。2月末のことということもあり、この時期色々なご要望もあることから、対応した者はわかりませんでしたが、日頃から柳丸店の職員が喜んでいただける対応をしている事、嬉しく思います。
 今回は声を届けていただき、ありがとうございました。これからも、組合員さんに寄り添った対応ができるよう、柳丸店職員全員でがんばっていきたいと思います。またお気づきのことなどありましたら、お気軽に職員へお声がけくださいませ。またのご来店心よりお待ちいたしております。

コープへ来ると涙が出そうなくらいあたたかい気持ちになって帰れます

コープのお店
財光寺店|2022年06月

私は1人の子持ちのものです。子どもが現在1歳9か月になり、生後7か月までは家で過ごしていました。毎日、ベビーカーで散歩に出かけ、私の心身の回復もいまいちの中、コープ財光寺店に時々よるのが息抜きとなっていました。(結婚で延岡から来たけど。コロナ真っ盛りの時期で近いけど実家に行けなかった頃です)。レジのかねまるさんは赤ちゃんへのプレゼントを教えてくださり、よく声をかけてくださいました。ある時はしめさばを探しているとはまださんが一生懸命教えてくださいました(店頭とカタログで載っているものが違っていたのですが、丁寧な対応で店頭のを購入)。今日もサービスカウンターのいわたさんが気持ちよく対応してくださいました。いまはこどもは保育園、私もパートをしながらイヤイヤ期を迎えた子を主人と奮闘しながら育児中です。やっぱりこちらへ来ると涙が出そうなくらい暖かい気持ちになって帰れます!ずーっとお礼を伝えたかったのですが、中々ゆっくり買い物ができず、最近ようやく主人とお留守番してくれるようになり、サービスカウンターへ声掛けさせていただきました。字は雑だし、長くなりすみません。でもとにかくお礼が言いたくてたまらず書いています。これからこちらのおいしいお惣菜で夕飯を食べます。本当にありがとうございました!

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回答 子育て奮闘中のお忙しい中、職員へのお礼を伝えてくださり、まことにありがとうございます。対応した職員はいつも通りの対応を心がけていたようで、今回の声に戸惑いながらも大変喜んでおり、店長としましても職員の対応に感謝しております。それぞれの職員が方針通りに寄り添った対応ができていたようでうれしく思います。今後も県民一人ひとりの人生のどこかの場面でコープみやざきが役立つことができ、組合員さんに喜んでいただける対応を通して、財光寺店に来店してよかったと言っていただける店作りに努めていきます。引き続きのご来店を職員一同、心よりお待ちいたしております。これからも何かお気づきのことやお困りごと、お気に入りなどございましたら、お気軽に職員へお声がけください。

スイカの皮、新玉ねぎの葉/野菜・皮・パイナップルの芯の要望

コープのお店
花繰店|2022年06月

スイカの皮、初めて見ました。買いました。以前から求めて、思っていました。スイカの皮10円買いました。サラダ、酢の物、おみそ汁に入れても、そうめんに入れたりしても、おいしいです。皮の厚みよし、安い、清潔、申し分ないです。これまで新玉ねぎの葉でも無料もたくさん愛用しました。いつもありがとうございます。野菜・皮・他パイナップルの芯など廃棄になるものを取り扱っていただきたい。

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回答 いつも花繰店をご利用いただき、ありがとうございます。この度はうれしいお声をいただき、ありがとうございます。「スイカの皮」につきましては、店内に案内を始めました。数年前から他店で始まった品揃えですが、花繰店も真似て、今年もスイカのカットを作る際に出る皮を利用していただいています。
 春先は新玉ねぎの葉の部分を案内したりしており、他にも何か再利用していただく物があれば、これからも検討していきます。書かれておりましたパイナップルの芯につきましては、現在機械を使用せず手切りで行っており、一部はすでに皮も芯も取り除いたカットしたものが入ってきますので、芯の部分はほとんど出ておりません。また葉くずなども生ごみとしてではなく、家畜のえさに再利用していただくようにしております。少しでもゴミを減らし有効活用できるよう努力してまいります。

こちらこそ「ありがとう」と言いたい30年間です

組合員・その他
2022年06月

先日加入30年ありがとうの郵便物をいただきました。吉元美智会長のお手紙、48年のあゆみ(年史)、商品券と心のこもった品々が届きました。利用させていただいているこちらこそ「ありがとう」と言いたい30年間です。子育ての頃、子供と楽しくカタログを見ながら注文したことを懐かしく思い出しました。歳を重ねた今では便利な戸別配達をお願いしています。時には小林店も気持ちよく利用させていただいています。いつも安心を届けていただき、ありがとうございます。細やかな心配りに感激しました。ありがとうございました。

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回答  いつも大変お世話になっております。この度はわざわざのメッセージ、ありがとうございました。事務局として、とても嬉しく思います。
 コープみやざきも今年の5月29日で設立49年が経過しました。これも30年以上にわたり支えていただいた多くの組合員の皆様のおかげとあらためて感謝を申し上げます。今後も安心して過ごしていただけるよう、職員一同努力してまいります。日々のくらしの中で「困った」「迷った」などございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。皆様が健康で、末永くコープみやざきのご利用、ご支援をいただけますようお願いいたします。

地責ニュースをファイルに取っています

共同購入
2022年06月

商品のことではなくて申し訳ありません。先々週の(№12)小川様からのたよりで子育てについての名言を教えていただき、この年齢になってあんな風に子育てをしたらと反省する私でした。早速子育て中の姪に伝えました。(必ず子育ての参考になると思っております)毎回楽しみにしております。最近は本を読んだり講演会に行くことが少ないのでファイルにしてとっております。

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回答 いつもお世話になっております。毎週おたよりを読んでいただきありがとうございます!先週お会いした時に娘さんの話が色々とできてよかったです。この時の名言は私も大好きで、子育てに役立てています。今後もお役に立てそうな名言を載せられるようにいい名言を探しておりますので、楽しみにしてくださいね!いつも「暑い中がんばってね!」と飲み物をいただき、本当に感謝しております。

くつろぎコーナーで楽しいひと時

コープのお店
浜町店|2022年06月

今日は母の日。ゆっくり過ごそうとおいしそうな手作りお弁当やとも麦のパンをゲットして、お茶が飲めるコーナーでパンをいただきました。パンの専門店のコーナーでもおいしいパンを買うこともたびたびで、自転車で自宅まで帰るための栄養補給をしています。ジャズの軽やかなメロディーを聞きながら、リラックスできるので、楽しいひと時を過ごせて幸せです。

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回答 日頃から浜町店へのご来店・ご利用ありがとうございます。コロナ禍の中、楽しい気持ちを伝えていただき、優しい気持ちに触れさせていただきました。ご意見ありがとうございます。今後も組合員さんに喜ばれることをめざし、「私のお店」と感じていただけるように、努力してまいります。

地域責任者のさりげない心遣いに感謝です

共同購入
2022年06月

いつもお世話になっております。1991年から生協に食品などを配達していただいて、はや31年目になり、感慨深いものがあります。担当してくださる方々もそれぞれ元気で明るく、気軽にものが頼める方たちでした。私は毎回ダブって注文しないようにノートに記入し、受取の際もミスが無いようにFAX注文用紙に控えを書いています。先週注文書の中に控えを入れたまま提出したようで、担当の湯浅さんがわざわざ届けに来てくださいました。若い方が細やかな心遣いをしてくださるのはうれしく、前年担当の秋広さんにしても湯浅さん同様心の優しい方ですばらしい社員教育がなされているものと感じ、また感謝しています。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

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回答 (秋廣)
お久しぶりです!前担当者の秋廣です!!お元気でいらっしゃいますでしょうか??私は今も元気に配達しています!!息子はもう6か月になり、歯が生えてきて離乳食が始まりました!子供の成長は早いですね。コロナがなかなか収まる気配がしませんが、体調に気をつけて元気にお過ごしください!またお会いできる日を楽しみにしています。

(湯浅)
 いつもお世話になっております。担当の湯浅です。以前お話しされていたので、必要だと思い届けたまでです!これからもお役に立てるよう一生懸命配達させていただきますので、よろしくお願いいたします!

こんなパンを作ってほしいです

コープのお店
大塚店|2022年06月

いつもありがとうございます。
よくコープ大塚店のパン屋でパンを購入します。その中のアンパンマンのパンの中身ないし(プレーン)を作っていただくことは難しいですか?子ども(1歳)が欲しがるのですが、中がチョコで食べさせたくなく…ママ友ともプレーンがあったら…と話をします。ぜひご検討よろしくお願いいたします。

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回答 この度はキャラクターパンのチョコなしの品揃えについて、ご意見いただきありがとうございます。電話にてお伝えさせていただきました通り、ご要望に応じてお作りいたします。大塚店ベーカリー直通電話0985-64-8015に、ご連絡いただければ、オーナーオーダーとしてお作りいたしますので、ぜひお気軽にお申し付けください。今回は貴重なご意見をいただきありがとうございます。

通い箱の保管や返却に協力していきたいです

共同購入
2022年06月

にじのわで通い箱の返却方法を読みました。保冷箱・青箱の返却において配慮が足りなかったと反省させられました。今回からシールははがします。また空き箱の保管や返却についても私なりの協力をしていきたいと思いました。この企画でコープ歴史10年以上のお付き合い。それなのに今頃、いや気づかせてもらいました。ありがとうございました。

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回答 いつも大変お世話になっております。声をお寄せいただきありがとうございました!空き箱などの返却方法について確認していただきありがとうございます。私たちの案内や気にかけが行き届いておらず申し訳ございません。生活協同組合とあるように、組合員の皆様と一緒になって進んでいきたいと強く思っております。
より一層、多くの組合員の皆様のお役に立てるよう、努力していきます。
これからもコープみやざきをよろしくお願いいたします。
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