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組合員さんの声

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2022年の一覧

無事に注文できました

共同購入
2022年12月

 注文を出し忘れて仕事に行ってしまってた時、残念な気持ちで家に帰ると、「携帯から注文できます!」と用紙を置いてくださっていて、無事携帯から注文することができました。ありがとうございます。

つい買ってしまいます

コープのお店
2022年12月

 鶏肉が好きなのですが、いつも綺麗なものが多く、臭みがなくておいしいです。他のスーパーのものよりおいしいので、鶏肉を買う時はこちらで必ず買っています。お刺身も新鮮そうなものばかりでつい買ってしまいます。
 妊娠中も子供が生まれてからも利用させていただいていますが、店員さんがいつも親切にしてくださるので助かってます。あと、2階駐車場の小さい子供連れも利用できる屋根付き駐車場が非常にありがたいです。

やっぱりコープさんだなぁ

コープのお店
2022年12月

  先日、ちょっとしたお返しのお菓子を探しにコープさんへ。箱詰めの菓子折りは気を使わせてしまう、でも、ありがとうの気持ちを伝えたいと思い、数個和菓子を購入し、サービスカウンターに行きました。「気持ちでもっていく程度なのですが、何かに入れられますか?」と相談したところ、快く可愛らしい袋に入れてくださり、お金を準備していましたが、いりませんよ、とのことでした。
(そうそうこれ!やっぱりコープさんだなぁ)とほーっと安心し、素敵な気持ちのお土産をもらえました。ありがとうございました。

安く買えて、探す手間も省けてよかったです

くらしのサービス
2022年12月

 数カ月前に書店になかった本をBOOK・CD・DVDセンターで注文しました。書店よりも安く買えて、何軒も書店を探す手間も省けてよかったです。

孫と2人嬉しさいっぱい

コープのお店
2022年12月

 時々、宮崎市のコープ宮脇店に行くのですが、先日初めて屋上駐車場に車を停めて入店しました。店内に入るための階段に、ちぎり絵?ですか、素敵な作品が展示してあって幸せな気持ちになれました。
 孫にもクイズ催事のカウンターを教えていただいて、孫と2人、嬉しさいっぱいで帰宅できました。

いつ来ても店内がきれいです

コープのお店
花ヶ島店|2022年11月

いつ来ても、店内がきれいです。トイレは本当に日本一きれいだと思います。職員の皆様に頭が下がる思いです。買い物をしていて安心感、ほっとする気持ちで気持ちよく買い物できることに感謝です。

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回答 嬉しい声を聴かせていただき、ありがとうございます。トイレを含め、お店全体の清掃は、メンテナンス部門職員が担当し、営業中もカウンター職員が定期的に点検しています。その他、職員がトイレを使った際にも確認し、汚れていた際はきれいにするようにしています。また、ご利用している組合員さんも、きれいに使っていただいていることも要因だと感じます。本当に感謝です。これからも、組合員さんが気持ちよく、安心して買い物していただけるように、職員一同がんばっていきますので、お気づきの点などがございましたら、遠慮なくお知らせください。本当にありがとうございました。

笑顔でとても丁寧な対応、元気が出ました!

コープのお店
かおる坂店|2022年09月

仕事帰り疲れていたけど、とても丁寧で、笑顔で対応してくれ、なんか元気が出ました!!ありがとうございます(^^♪

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回答 いつもかおる坂店をご利用いただき、ありがとうございます。お仕事お疲れ様です。レジでの対応で元気になってくださったとのこと。そのように仰っていただけると、とても励みになります。こちらも元気をいただきました(^^)これからもレジ職員一同笑顔で、お気持ちに寄り添った対応を心掛けてまいります。お気づきのこと、困ったことなどございましたら、レジ職員までお気軽にお声かけくださいませ。

お誕生日1割引、当日だけというのは残念です

コープのお店
高鍋店|2022年09月

お誕生日の1割引きサービス、とてもありがたいのですが、当日だけというのが…?2年間、その日は仕事などで行けなくて、残念でした。1週間くらいとか期間を延ばしていただけると、ありがたいなぁーと思います。例えば、9月1日が誕生日の時、9月1日~7日までの間に1日のみ利用できるとか。

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回答 日頃から高鍋店へのご来店、ご利用ありがとうございます。「誕生日1割引き」を始めたそもそものきっかけは、生協の職員がアメリカのスーパーで見かけた時の光景でした。お客さんが誕生日と告げると、店内にハッピーバースデーの音楽が流れて、周りの人も一緒に歌い始めたということでした。この報告を聞きながら「楽しそうだ」「生協だったらやれるのでは…」「『おめでとう』だけでなく、何かプレゼントがあった方がいいね」となり、すべての組合員さんが喜ぶ品物は難しいので、買われる商品を1割引きしましょうとなりました。このように目的は1割引きのサービスではなく、組合員んさんお誕生日が今日とわかった瞬間を大切に「『お誕生日おめでとう』の心からの言葉」を伝えて「楽しく暖かみのあるお店の職員の『おもてなしの心』を表すイベント」としてご理解いただきたいと思います。

笑顔になれました

コープのお店
大塚店|2022年09月

子どもを抱いたお母さんの傍で、会計済みの品物を職員さんが買い物袋に詰めておられました。そして玄関まで持ち、母子の見送りをされていました。

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回答 いつもご来店いただき、ありがとうございます。また、嬉しい声をありがとうございます。コープみやざきでは、妊婦さん・手足が不自由な方・お子さんを抱っこされている方・お手伝い登録をされている方には袋詰めやサッカー台へのかごの移動を行うようにしています。レジ職員とサービスカウンター職員の連携のもとに袋詰め、できれば駐車場までの商品運びをおこなうようにしています。改めて今回の声をいただき、対応がしっかりできていることを確認させていただいたことと仕事への励みになったことをお伝えいたします。今回、ご丁寧に声をお寄せいただき、ありがとうございました。


環境測定に参加しました

組合員・その他
2022年09月

環境測定に参加。夏休みの自由研究として発表したところ、サイエンスコンクールで環境賞をもらいました。兄は体調不良のため調査には参加できず、亀の観察記録を発表したところ、佳作とのことでした。

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回答 サイエンスコンクールでの環境賞受賞あめでとうございます。また、宮崎県生協連の「環境測定」にお兄さんに続き、ご参加いただきありがとうございます。お兄さんが小学校に入ってから「環境測定」に毎年参加いただいたことで、宮崎(都城)の環境がどう変化しているかを妹さんも一緒に身近に感じて体感していただけているのではないかと思うととてもうれしいです。そのことを通じて、私たちが住む宮崎の環境が住みやすいままでいられるようにするには、どうしたらよいかを考えてもらえているのではと思います。来年度も夏休みの時期に「環境測定」は実施していく予定ですので、ぜひ参加いただき継続して環境の変化を見ていただければと思います。今回は、うれしいご連絡ありがとうございました。
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