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組合員さんの声
(コープのお店)

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電動空気入れ

コープのお店
2024年06月

電動空気入れいつも使わせてもらっています。大変助かっております。ありがとうございます。

日南店リニューアルと職員の対応について

コープのお店
日南店|2024年06月

お店びっくりです。すごく買いやすかったです。どのようになっているのだろうかと思って、ワクワクでした。毎日でも来て、見たい感じでした。だけど、私は遠いので買いだめです。月に2~3回位です。都会で買い物している気分でした。前回来た時にレジの方がパンのことで気を遣ってくださってありがとうございました。今日はそのパンがあったので買えました。レジの方の心遣いさすがです。相手を思いやる心に、頭が下がります。商品では安心して買っています。これからも無理せずがんばって、誰からも愛される生協さんでいてくださいね。これからもよろしく。

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回答 この度は、大変うれしい声をお寄せいただき、ありがとうございます。早速ですが、今回のリニューアルでは、日頃より皆様からいただいていた声も参考にしながら、内外装の新装、機材等の修繕や入れ替え、買い場レイアウト、入り口付近カート置き場の見直し、通路幅を少しでも広く取り、買い物しやすいお店作りをすすめました。
 今回、リニューアルされたお店にご来店いただき、楽しくお買い物された様子が垣間見える声をいただき、また、職員へのお褒めの言葉もいただき、大変うれしく思いました。
 これからも、皆様からいただく声を出発点に、お店を運営してまいりますので、ご意見やご要望等がございましたら、遠慮なくお申し付けください。"

身にしみて感じました

コープのお店
大塚店|2024年06月

先日引っ越して、そこそこ近くのスーパーに行ってみました。一個一個の値段が高く、バラ売りでもなく、惣菜も少なく…何も買わずに帰ってきました。長年、生協の大塚店しか行ったことがなく、当たり前のように思っていた生協のバラ売りや小量目の商品、多い時には少なくしてくれる対応がどんなにありがたいか、身にしみて感じました。職員さんたちも優しく声をかけてくださり、一人暮らしの年寄りには本当に嬉しいお店だとしみじみ思いました。車で毎日通うことにして、ほっとしています。本当にありがとうございます。

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回答  この度は、とても嬉しいお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。小量目の商品に尽きましては、使い方やご家族の人数によっては、今後も必要とされる組合員さんも多いと思いますので、引き続きご案内を強化していきたいと思います。但し、すべての商品での品揃えは難しい状況もございますので、量が多い商品などがございましたら、少量でご利用いただけるように対応させていただきますので、お手数をお掛けしますが、職員までお声掛けください。また、今後も皆さんに気持ちよくご利用いただけるような品揃えや対応を心がけてまいりますので、お気づきの点やご意見・ご要望などございましたら、ご遠慮なくお聞かせください。最後になりますが、今後は、少し遠方よりお車でご来店いただけるとのことですので、何卒、気を付けてご来店くださいませ。

暖かい対応に感謝です

コープのお店
柳丸店|2024年05月

先日は、カットフルーツの盛り合わせを丁寧に作っていただきありがとうございました。親戚の食事会に手土産として持って行ったのですが、彩りよい綺麗なフルーツにみんな喜んでいました。また、サービスカウンターへ商品を受け取りに行った際、遠方に持参する旨を話したところ、盛り合わせが崩れないようにしっかりと包装してくれた上に、大きめの保冷材も入れていただきました。暖かい対応に感謝です。

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回答  いつもコープみやざき柳丸店をご利用いただき、ありがとうございます。今回は、職員へのお言葉ありがとうございます。カットフルーツを作った農産部門、包装をさせていただきましたサービスカウンターの職員へ、このような声をいただいたことを伝えました。ご満足いただける商品と対応ができたこと、とてもうれしく思います。また、柳丸店の職員全員でこのような声をいただけるように、さらに皆で努めてまいります。今回は優しいお言葉ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。その他、お気づきのことやご要望などございましたら、お気軽にお声掛けください。またのご来店、心よりお待ちいたしております。

つい並んでしまいます

コープのお店
2024年05月

レジの職員さんの接客がとても好意を持てました。夕方の忙しい中でも、とても丁寧かつスピーディーなのに、細やかな気配り(汁が出ないようなものも小分けに袋に入れてくださっていた)ができていて、もう初心者マークは卒業してもいいくらい完璧な心地よいレジでした~♪お見かけするとつい並んでしまいます。

「コープのお姉さんの」と付け足しています

コープのお店
2024年04月

コープのお惣菜をこっそりお皿に盛って出すと、娘が「これ、おいしい!手作りじゃないでしょう?」と鋭いお言葉。私はしれーっと「手作りです」と言い放って、そのあと心の中で「コープのお姉さんの」と付け足しています。

トイレの花

コープのお店
宮脇店|2024年04月

いつもトイレに季節の花が飾ってあるのが気持ちが良いです

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回答 嬉しい声をいただき、ありがとうございます。トイレの花は、毎日お買い物に来られる組合員さんが、ご厚意で飾ってくれています。その組合員さんに「こんな声をいただきました」と、お礼を伝えました。「1人でもこんな風にお花を見て喜んでくれる方がいたら、お花も喜んでくれると思います」と言われ、喜ばれていました。これからも組合員さんと一緒に楽しいお店にしていきたいと思います。よろしくお願いいたします。

やはりコープに来てよかった

コープのお店
財光寺店|2024年03月

財光寺店に随分足を運んでいなかったのだけど、職場を病気で休んだ後の快気祝いを購入するのに迷いながら店に行きました。互いに差し入れの多い職場なので何にしようかと思っていましたが、「きんかんたまたま」が目に入り眺めていたら、職員さんが来て私が話しかけたくなる口調で説明してくださったり、商品の箱を一つ一つ開けて見せてくださったりと、安心して購入できることを感じさせてくれました。来店が本当に久しぶりだったので半ばドキドキだったのだけど、いつもとちがう「こんな時に」やはりコープに来てよかったと思いました。

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回答 いつも世話になっております。少しお話させていただいただけでしたが、久しぶりにたくさん褒めてもらえて、仕事の疲れもどこかにいきました!快気祝いの商品を選ぶためにコープみやざきに足を運んでいただいたこと、まだまだ勉強不足の私の対応であってもここまで褒めていただけたこと、本当に嬉しくてたまりませんでした。ありがとうございます。その後の職場の皆様の反応はいかがでしたでしょうか?また教えてください。次にお会いできたときに、やっぱりコープに来てよかったとまた思っていただけるよう、日々精進してまいります。また話しかけていただけるよう、農産部門でお待ちしております。

癒されています

コープのお店
花ヶ島店|2023年12月

店長のほがらかな笑顔とやさし気な口調に、癒されています。品ぞろえもすばらしいです。職員のみなさんいい方ばかりで、対応が親切で、とってもうれしかったです!!これからもよろしくお願いいたします。

コープなら安心して買い物ができます

コープのお店
2023年11月

しゃぼん玉のシャンプーとボディーソープを使っていますが、売り場にはなかったので、レジの時に「これの詰め替えが欲しいのだけど」と言ったら、持ってきてくださいました。いつも邪魔にならない声でいろんなことを案内していますが、本当に組合員の人の要望を聴いてくださってありがたいです。コープなら安心して買い物ができます。

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