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組合員さんの声

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2022年の一覧

にじのわ記事の「商品はどうやって届けられるの」を見ました

共同購入
2022年05月

私はカタログを見る時がとっても楽しくて隅から隅まで全部のカタログに目を通し、特にぱれっとが大好きです。色々と珍しい品物がたくさんあります。本日はカタログ商品が私の手元に届けられるまでを見て何も気にすることなく、カタログに書いて出すのですが、こんなにもたくさんの皆様に手を掛けられて届けられる品物の大切さ頭が下がり、職員の方々にありがとうございますです。各支所で商品は作るのだろうとしか思っていませんでした。私は組合員になって2年目です。職員の皆さまご苦労様です。

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回答 声をお寄せくださり、ありがとうございます。私たちが毎週商品を確実にお届けできているのはシールをはがしたり、箱をきれいな状態で返してくださる組合員さんのお力が大きいと考えております。ご協力ありがとうございます。
引き続き職員一人ひとりが「組合員さんのために」という目的を大事にしながら、業務に取り組んでまいります。
商品センターの商品入れ込み業務は組合員さんがご見学いただくこともできます。交通費の補助もございますので、興味がおありの場合は組合員相談室(電話 0985-32-1234)までお問い合わせくださいませ。
これからも共同購入をよろしくお願い申し上げます。
いただいたこのよくするカードはコピーを取って、商品センター職員にも見ていただくようにしました。

すばらしい心配りに大感動でした

コープのお店
花繰店|2022年05月

いつもお世話になっています。私は3月に職場を退職。その際にお店に置いてあるゴローズさんのクッキーを100個まとめて購入したいのですがと相談したところ、「できますよ(^^)」と引き受けてくださり、ほっとしました。その後受け取り日を年度末の一割引きの日にしてくださり、本当にびっくり。「いいんですか?」とありがたく、恩恵をうけました。すばらしい心配りに大感動でした。ありがとうございました。
子ども達が大学生の時は「にこにこ便」にも大変お世話になりました。常温便、冷蔵便、冷凍便送れるのでとても便利でした。末の娘も3月で大学を卒業したので、にこにこ便も終了です。いつも職員の方々の優しい対応に感謝しています。ありがとうございます。

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回答 いつも花繰店をご利用いただき、ありがとうございます。クッキーのご利用の際に、当店の職員の対応に満足頂いたとの、うれしいお声ありがとうございます。私たちの仕事は「組合員さんの生活に必要な商品の購買に応える事業」です、と基本方針の中にあり、このことを日々の仕事の中で努力しています。まだまだ不十分なところもありますが、みなさんに喜ばれるお店を、これからも職員みんなで作っていきたいと思います。

産後に利用して大満足。もっと早く利用すれば良かったです

共同購入
2022年02月

今回、出産、新型コロナでの外出自粛のため、初めて利用させてもらっています。配達の福山さんには大変お世話になり、玄関内までの運搬、赤ちゃんが寝てる時にはそーっと置いていただくなど、たくさん配慮いただきました。ありがとうございました!福山ニュースも楽しみにしており、かわいい息子さんを優しく見守られてる様子が微笑ましかったです。青島でもがんばってくださいね!
食品の中に冷凍のお弁当があったんですね〜。組合員になるまで、知りませんでした。日用品も豊富ですし、つわりがきつい時期に、やっと買い物に行ってたので、もっと早く利用すればよかったーとつくづく思いました。

鯛の調理を引き受けてくださり、無駄なく頂けて嬉しかったです

コープのお店
2022年02月

母の1年祭の時、持ち帰ったお供え用の鯛を自分達ではさばききれなかったので、コープに問い合わせてみました。料金は支払いますが、それよりもお供えの鯛を無駄なく調理していただけて、みんなでおいしくいただけたことが嬉しかったです。水産部のマネージャーさんも気持ちよく、引き受けてくださり、とてもありがたかったです。ありがとうございました。

迷子の子供を探す、私の不安な気持ちに寄り添ってくれました

コープのお店
宮脇店|2022年02月

感謝。先日、宮脇の生協さんに、6歳の息子と2人で買い物に行きました。いつもは、長男も行くのですが、その日は次男と私だけでした。息子がお菓子コーナーにいる時は、いつも私はどこコーナーにいるからと伝えるのですが、その日は伝えず、おでんコーナーにいました。しばらくして、息子を探すと息子がいません。男子トイレで、年配の男性に中を確認してもらいましたが、男性トイレにもいません。その年配の男性も奥様もすごく心配してくださいました。ついに、店内放送をたのみました。しかし、いません。しばらくし、生協さんが、一度ご自宅に帰ってきてみますか?とアドバイスくださいました。すると、自宅に次男がいました。

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たまたま、午前中交番に行き、チラシを見て(キャンプ場で行方不明の女の子)、私自身慌てたり、不安感だけで探していましたので、本当に生協さんに感謝です。ちゃんと見ていなかった私が悪いのに、生協の皆さま仕事をとめてバッググラウンドまで探してくださったり、あたたかい言葉をかけてくださりました。年配のご夫婦の方にもお礼が伝えられず、すみません。

産後だけ利用の予定が、担当者が好印象で継続することに!

共同購入
2022年02月

配達担当の坂元様には、大変お世話になりました。家まで配達していただける喜びに反して、知らない方が配達に来るという不安がありましたが、いつも笑顔で好印象でした。赤ちゃんがいることも配慮していただいて、インターホンを鳴らさずにドアをトントンしてくださるので、子どもを起こさずに商品を受け取ることができ、大変助かっています。産後大変な時期だけ配達をお願いするつもりでしたが、感じのいい方が来てくださったのでそのまま継続することにしました。このことがキッカケで最近は店舗も利用するようになったのですが、レジの方もいつも優しく声掛けをしてくださり、商品を袋詰めまでしていただけるのでありがたいです。

気持ちの良い対応に、主人も受け取るのを楽しみにしています

共同購入
2022年02月

配達の受け取りは主人に頼むことがあるのですが、以前は仕方なくという感じでした。ですが、先日受け取り忘れの商品を担当の山田さんがわざわざ届けてくださったことを話してくれて、「いつも元気で感じがいいがね〜対応も丁寧だし気持ちがいい!あの人だったら受け取りもなんてことないよ」とのことでした。もうすぐ交代と知って、残念そうな主人に「大丈夫、生協の配達担当はみんな素晴らしいんだから!」と、胸を張って答えた私なのでした〜。山田さん、1年間ありがとうございました!

店員の方達のすばらしい連携に感激!!また利用したいです

コープのお店
2022年01月

ベーカリーでのこと。お目当てのパンが見当たらず、店員の方にお聞きしたところ、もう少しで焼き上がることと、大体の時間を教えていただきました。個数だけ伝え、とりあえず今持ってる分だけでもお会計をすませようとレジへ…。すると奥から別の方が、わざわざできたてを届けにレジへ。レジの方も含め、3名の連携がとてもスムーズで。マスクごしでしたが嫌な顔ひとつ見えず。気持ちのいい対応をしていただき、「また利用したい!」と同時に感謝の気持ちでいっぱいになりました!ありがとうございました!

自分がしてほしいことを当たり前のようにやってくれる気遣いがうれしいです

コープのお店
2022年01月

コープのカツ丼がいつも好きで購入しております。ある日、開店してすぐでお目当てのカツ丼がありませんでした。近くに店員さんがおられたので、「今日はカツ丼はないんですね」とお尋ねすると、「今準備しているところです」とすぐ厨房に入っていかれました。時間がかかるかもしれないと、他の商品を見ていたところ、わざわざ探し出して渡してくださいました。人からしてほしいと思うことを人にもされている、店員さんの気遣いにとてもうれしくなりました。感謝です。

たった1人の小さな要望でも、快く引き受けてくださいました

コープのお店
2022年01月

運動会の時期、フルーツ盛り合わせが売られており、おいしそうだなーと思って見ていました。コロナも落ち着いた頃、友達・家族と集まる機会があり、フルーツ盛り合わせのことを思い出しました。いつも売りに出てる訳ではなさそうなので、ダメ元でフルーツ盛り合わせを作ってもらえるか電話で聞いてみたところ、快く引き受けてくださいました。たくさんの種類のフルーツがあり、見栄えも味も最高でした。皆が喜んでくれ、取り合いながら完食しました。たった1人の要望なのに快く引き受けてくださり、ありがとうございました。

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