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組合員さんの声
(コープのお店)

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葬儀での準備を相談しすぐに解決。やっぱり頼れる生協さん

コープのお店
2022年08月

地域の常会で不幸がありました。今年はお世話係です。経験もほとんどなく、困ったのですが、生協さんに頼んでみようと思い、お願いしました。「おめさまし」も丁寧に包んで、表書きもきれいに書いてくださいました。よかった!やっぱり生協さん、Oさんありがとう。困った時は生協を頼ろう。

店員さんがにこやかに見守ってくれるので、子供も一緒に楽しくお買い物できます

コープのお店
花繰店|2022年08月

娘が1歳なので、普段は共同購入メインで、先日花繰店に久しぶりに行きました。初めて子供用のカートを使ってみたところ、とても気に入り、自分でカートのシートベルトを締めていて驚きました!ずっと乗り続けるのは難しかったようで、少し走り回っても、にこやかに見てくださる店員さん、自分の欲しいものを握りしめてレジに「『ピッ』として」と言いながら向かうと、とてもにこやかに対応してくださり、娘もご満悦でした。店舗利用する中でもおだやかな雰囲気が、娘の成長に気付かせてくれるなと感じました。

親切でやさしいので、気に入っています

コープのお店
2022年08月

大塚店を利用してます。職員の皆さんが親切で優しいので気に入ってます。お店の雰囲気も手作りPOPや、組合員さんの作品も見応えがあり、好きです。
これから暑くなりますが、店内はとても冷房が効いていて寒いと思います。体調を崩されないようがんばってください。

一日店長、とても楽しみにしていたイベントでした

コープのお店
花ヶ島店|2022年08月

子どもがお世話になりました。とても楽しみにしていたイベントでした。スタッフの方にも優しくしていただき、バックヤードの見学がとても勉強になったようです。「食」に対する考えが良いものになってくれると思います。

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回答 うれしいお声を聞かせていただき、ありがとうございました。こちらこそ「子ども店長」のイベントに参加していただき大変嬉しかったです。このコロナ禍の中でみなさんに楽しんでもらえるような催しができず店長の私もとても寂しい思いをしていました。夏休みの間、感染対策をしっかり行って開催できないかと模索していたのですが、子供さん達には楽しんでいただけたようです。本当によかったです。今後も新型コロナの感染拡大状況を見ながら、少しずつでも花ヶ島恒例のイベントを復活させていきたいと考えているところです。その時はどうぞまたご参加ください。

組合員の立場になって対応していただけるので感謝感謝です!

コープのお店
大塚店|2022年08月

精肉部のおおしろ様。先日はわがままなお願いを聞いていただき、ありがとうございました。おかげさまで「小分けになっていてものすごく助かりました!そのまま冷凍庫に入れられました!」と喜んでおりました。いつも生協は客の立場になって対応していただけるので感謝、感謝です!

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回答 この度はうれしいお声をありがとうございます。今回は、送り主様のことを考えて、トレイを外し個包装が良いのではと提案いただいたのでそのお手伝いをさせていただきました。組合員様と送り主様が喜んでいただけて、またその喜びをわざわざ伝えてくださって本当に嬉しく思います。これからも組合員さんに寄り添っていただけるよう、気配り・目配りを心がけてまいります。

困っている人への優しい対応、感謝です

コープのお店
小林店|2022年07月

この前、かぼちゃのスライスがないかと探しましたが、固形しかなく、切るには手が痛いし…と困っていました。丁度、野菜を出していらっしゃる店員さんがおられたので、スライスは無いか…と尋ねたら、「ちょっとお待ちください」と裏に入られ、しばらく待っていると、スライスしたかぼちゃを「お待たせしましたー」とにこにこと持ってこられました。まだ準備中だったのだろうと思いだしたら、あの迅速な対応にただただ感謝でした。そのあくる日のおみそ汁のおいしかったこと。すばらしい対応に感謝でした。私もい習いたいと思いました。困っている人へのやさしい対応、感謝です。今日もおいしいスイカ買いましたよ。

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回答 おたよりありがとうございます。職員の対応についての感謝のお声、大変うれしく思います。ご希望の商品が店頭に並んでいないことがありましたら、お気軽に職員までお声掛けください。お時間をいただくこともありますが、喜んで対応させていただきます。この度は職員の励みになるお声、心から感謝いたします。

カートの荷物かけを増やして欲しいです

コープのお店
柳丸店|2022年07月

カートに荷物をかけるフックみたいなのをつけてほしい。自分の荷物と買い物袋と2つあることが多く、荷物かけが1つしかないので、少し不便です。

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回答 いつもコープみやざき柳丸店をご利用いただき、ありがとございます。ご意見いただきありがとうございました。またご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。カートの入れ替えや、フックの後片付けは費用や設置に時間がかかり、難しいと思われましたので、カート置き場にS字フックを設置させていただきました。どうぞお気軽にご利用くださいませ。また商品などが多くて、お手伝いが必要な際には喜んでお手伝いさせていただきますので、近くの職員にお声がけください。同様に思われていた方もいらっしゃると思います。今回は貴重なご意見ありがとうございました。その他お気づきのことなどありましたら、お気軽に職員へお声かけくださいませ。またのご来店心よりお待ちしております。

優しく教えてくださる職員さんに感謝

コープのお店
2022年07月

 先日、土用丑の日に買い物に行った際に、ウナギの料理の仕方を教えていただきました。「蒲焼に付いてるタレを水道水でしっかり洗い流して、酒を振って焼いてタレをかけて食べてください」とのこと。洗い流すなんてと思いながら、騙されたつもりでやってみました。生臭さも取れて、予想以上においしくてたまりませんでした。
 また、鰻の売り場にしじみも随分とたくさん並べてありました。しじみ汁を作ったことがなかったので、魚売り場の職員さんに作り方を尋ねたところ、「再度砂抜き後、水から炊いて白だしでいいですよ」とのことで初めて作ってみましたが、こちらも簡単でとてもおいしくできました。インスタントのしじみ汁と迷いましたが、やっぱり手作りはおいしかったです。すぐにレシピを優しく教えてくださる職員の方々に感謝しております。来週も2回目の丑の日があるようですのでまたおさらいしてみる予定で楽しみです。職員の皆様ありがとうございました。

あたたかくて気持ちのよい対応でした

コープのお店
本郷店|2022年07月

コープにある子供用のカートがお気に入りである2歳の息子を乗せて買い物をしていました。そうしたら、母親である私が突然腹痛になりました。(こども、食品どうしよう。でもお手洗いにカートを持っていったら汚い)と悩みました。私は近くで作業しておられた「むらやまさん」という女性の方に子どもとカートを見てくれないかと伝えました。そうしたら快く見てくださいました。皆さんあたたかくて気持ちのよい対応で大変ありがたかったです。この日は店長さんがお休みとのことでしたので、こちらの用紙に書かせていただきました。私は優しくて真面目に働く人をとても応援しています。店長さんもむらやまさんのような方を大切にしてほしいです。

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回答 ご意見いただきましてありがとうございます。職員村山の応対についてうれしい声をいただくことは、店長の私としてもとても嬉しく思います。突然のことでとてもお困りだったかとおもいますが、村山の応対がお役に立ててよかったです。村山も本郷店での経験はまだ浅い方なのですが、人を思いやる気持ちが強く、優しさにあふれ一生懸命取り組む姿勢には私も感心しています。本郷店の職員全員が困っていらっしゃる方の手助けができるよう日々取り組んでいますので、引き続きみなさまのお役に立てるようにがんばってまいります。村山からはこのご意見についての手紙を預かっているので同封いたします。ぜひご覧ください。

こまめに消毒されていて、ピカ‼ピカ!です

コープのお店
宮脇店|2022年06月

暑中見舞い申しあげます。うだるような暑さの中、買い物を兼ねて、コーヒータイムで涼ませていただいています。その間に店員さんの動きに感心しております。まず入口あたりから買い物かご、手洗い場、ポット置台無料の飲料回りテーブル…本当にこまめに消毒が行き届いており、大変気持ちよく過ごさせていただき、暑さを忘れます。また店員さんの笑顔の接客対応は宮脇店がナンバーワン!!エレベーター内の鏡もピカ‼ピカ!です。

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回答 いつも宮脇店をご利用いただき、ありがとうございます。店内を消毒する私達職員の姿や、組合員さんと接する際の職員対応に、うれしいお言葉をいただき本当にありがとうございます。私達職員はとても励みになります。また目に届かない範囲での清掃に関しては、コープみやざきのメンテナンス部門の職員が、気づきからの対応で清潔感のあるお店を作り出してくれております。まだまだ暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。私たちの職員も、明るい笑顔、元気なお声を毎日楽しみにしております。今後のご来店も、心よりお待ちいたしております。
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