提案は応え続けるから職員のみんなに発信してもらえるもの。応える努力をしなくなったら提案してもらえなくなる。

ときどき、専務の代理で職員のみなさんが提案された「気づいたことカード」を該当部署へ振り分けています。購買事業なので商品にまつわる提案は当然多いのですが、システム改善や開発、情報処理への提案がとても多いのに驚きます。
ＣＭＳのみなさんは、提案を受けて依頼内容を実現するのはもちろん、提案にさらに自らの創意工夫を込めています。そのことが垣間見えるのは「改善無限・知恵無限」で、ＣＭＳひと部署だけで昨年は１９８件、一昨年は２３２件と、全部署トップの提案件数にのぼります。
先日、山元敏彦社長が雑談の中で「提案は応え続けるから職員のみんなに発信してもらえるもの。応える努力をしなくなったら提案してもらえなくなる。一番大事なこと。昔は何かトラブルがあったら徹夜。２４時間営業よ！」と満面の笑顔で語っておられました。偉大な先輩方の責任感とたゆまぬ努力、そして今を支えるＣＭＳ職員のみなさんに守られているシステム土台のおかげで、安心して仕事を進められていることに深く感謝したことでした。

２０２６年８月　きやまひろかず