『思いを持ってつなぐ、思いを持ってスピーディに行動する』

「ありがとう１割引企画」のご案内、ありがとうございます。来週は、たくさんの商品と感謝の気持ちを、笑顔と一緒にお届けしていきましょう。そのためにも、安全運転と体調管理に十分気をつけていきましょう！

　高鍋　髙野心平エリア長からの報告。「南支所の来冨弘さんより『職場で利用中の組合員さんが退職されます。ご自宅で戸別配達を検討されていますので、連絡対応をお願いします』と依頼がありました。阿萬純一さんがすぐに連絡すると、組合員さんは『お試し戸配はしてみたいけど、その後のサービス料が気になっている』と話してくださいました。そこで阿萬さんが『今までサービス料はかかっていなかったから、気になりますよね。一緒に利用される方が３人いれば、サービス料なしでご利用いただけますよ』と伝えると、『３人いればいいのね。なら近所の方を誘ってみようかな』と言っていただけました。一通り説明を終えて電話を切った10分後、『お隣の人がやってみたいって。あともう一人誘いたい人がいるから加入用紙を持ってきて！』と連絡があり、３人グループとしてご利用いただけることになりました」。

　私たちが世間よりもより少し早い２月に一斉異動するのには、理由があります。春は新生活が始まる季節です。組合員さんのくらしが変わる前に組合員さんを知り、早く地域に慣れておくことで、よりスムーズにスピーディに対応できるようにするためです。
　異動や引っ越しの時は、組合員さんにとって不安が多いものです。そんな時、来さんや阿萬さんのように、お互いの担当地域責任者が「お役に立ちたい、喜ばれたい」という同じ思いで対応してくれると心強いし、安心につながります。「さすがコープみやざき」「コープみやざきがあってよかった」と、小さな感動的な出会いにもつながります。

　どんなに小さな情報でも、思いを持ってつなぐ、その情報に思いを持ってスピーディに行動していきます。
　組合員さんをハッピーに！職員もハッピーに！
共同購入事業本部長　西岡秋二