【小さな挑戦が未来を変えていきます】

　保障プロジェクトに参加している野田奨真さんから、「ライフステージDM発送」の取り組みについて発信がありました。これは、共済加入者の年齢や生活の変化に合わせて、郵送のダイレクトメールで保障の見直しなどを提案する取り組みです。発送後のフォローは、地域責任者と共済サポーターが協力して丁寧に対応していきます。

　都城支所・上田勇生エリア長からの報告。「金子太星さんと河内山太賀共済サポーターが、２人で電話がけしている姿を見かけました。金子さんが地責にゅーすでケガ保険を案内したところ、【ケガ保険が気になる】と書かれた組合員さんのメモがあったそうです。河内山さんにそのことを伝えたところ、「太星は自分で保障の話をしたことある？ないなら隣で聴いてるから、一緒に電話してみようや」と提案してくれて、２人で電話することになったとのことでした。
　後で金子さんに感想を聴くと「自分で話したことで自信がつきました。一回経験したんで、これからもう少し踏み込んで話ができそうです」と話してくれました。河内山サポーターが単に保障相談を受けるだけでなく、金子さんの背中を押してチャレンジにつなげてくれたことが大きかったと思います。経験が自信に変わり、組合員さんへのお役立ちのレベルも高まっています。
　地責である皆さんが現場でスピーディに対応を進めることで、組合員さんにより早く安心をお届けできます。まずは自分でやってみる＝チャレンジする姿勢で成長を積み重ねていきましょう！チャレンジしてくれた金子さん、背中を押してくれた河内山サポーターに感謝です！」

　この報告を読んで、職員総会で泰山誠専務が話された「問題解決型」の人づくりが、現場で広がっていることをうれしく思いました。

　「ライフステージDM発送」は来週から始まります。新たな取り組みになりますので、地域責任者と共済サポーターが目的を共有し、組合員さんの安心をつくっていけるよう一緒に取り組みましょう。
　小さな挑戦が未来を変えていきます。
　組合員さんをハッピーに！職員もハッピーに！