組合員さんから寄せられた、うれしい声をご紹介します。

 ふじもと美誠堂様
「最後のお別れのとき、棺の中に母の大好物の果物を用意して入れてくださいました。驚きとともに、とても感動しました。おかげで、よい環境の中でゆっくりと母を送りだしてあげることができ、心から感謝しています。」
 廃車買取（ハイシャル）様
「買い取り後も、車が今どのような状態で、どこにあるのかをご連絡くださいました。21年間乗ってきた車だったので、そのお気遣いがとてもうれしかったです。」
 安藤工務店様
「“親切・丁寧すぎますよ！”と言いたいほど、親切で丁寧な対応でした。とても安心してお任せできました。30年前に出会っていたら、家づくりを最初から全部お願いしていたはずです。それが悔しいくらいです。」
 旅行センター職員へ
「30年ぶりの沖縄旅行でした。障害のある息子の誕生日、そして昨年、病気で入院しながらも頑張った息子へのご褒美として、息子の大好きな沖縄への旅行を計画しました。飛行機の座席、レンタカー、ホテルでの食事など、息子に合わせた特別なことを伊豆さんに相談したところ、ホテルの方と丁寧に打ち合わせをしてくださり、誕生日のホールケーキの手配までしてくださいました。おかげさまで、2泊3日の旅は、わが家にとって一生の思い出となりました。」

ご紹介した声はいずれも、期待を上回る対応に感動し、「お願いしてよかった」と感じていただいたものです。ここで紹介しきれない声も、まだまだたくさんあります。
私たちはこれからも、「常に相手の期待の少し上を目指す」ことを大切にしていきます。
専門知識を的確に提供してくださるお取引先の皆様と力を合わせ、組合員さんが「相談してよかった」「またお願いしたい」と思っていただける対応を進めてまいります。
今月もどうぞよろしくお願いいたします。