『わが家の声カード』を配布

生協の商品やサービスに対するご意見を伺うべく、27万1,023人のすべての組合員へ『わが家の声カード』を配布しました。様々なご意見をいただく中で、生活事業へも「嬉しかったよ！」の声や「もっとこうしてほしい」のご要望をいただきました。
“良かったよ”の声では住宅センターへ寄せられた声で「どこに頼むか悩むことなく電話1本で済むので楽でいい」と便利に感じていただいている半面「長く待たされた」などの声が届きました。生活サービスセンターへの“良かったよ”の声は「灯油を自宅まで配達してもらえるので嬉しい」の声。そしてご質問では「ガソリンスタンドでコープカードを使うメリットを教えてほしい」などの声が寄せられています。喜ばれたことはさらに伸ばし、ご指摘は早急に改善をしていきます。また私たちのサービスを知らない組合員が多いということもわかりました。広報に知恵を込めてまいります。
今回のように組合員さんより嬉しいお声をたくさんいただけるのも、お取引先の皆様が組合員の要望にしっかり応えて頂いているからこその声だと思っています。また当たり前ですがお取引先の皆様はコープみやざきの組合員だけを相手にしているわけではありません。そのような中でもコープみやざきの考え方をご理解いただき一緒に組合員さんのくらしに寄り添っていただいていることに感謝しながら、共に事業を進めていきたいと思います。今後も何卒よろしくお願いします。