より良いサービスをめざして
2024年も師走に入り、残すところあとわずかとなりました。お取引先の皆様におかれましてはどのような年だったでしょうか?
振り返ってみますと、今年1月1日には石川県能登半島地震が発生し年明け早々から衝撃が走りました。8月には宮崎県でも震度6弱の地震が発生。その後も台風、突風、大雨と数々の自然災害に見舞われました。経済をみてみますと、穏やかに回復基調と言われていますが、ふだんのくらしの中では物価の高騰は高止ったままです。中でも毎日食べるお米の値上げは家計を直撃しました。先日定食屋に行くと、以前は大盛りのごはんは無料サービスでしたが今では百円の追加料金の設定になっていてびっくりしました。ただそこはとても美味しいことと、女将さんの対応がいいのでこれからも多分利用すると思います。この定食屋に限らず、私たちの事業も価格は勿論ですが、それ以上に居心地のいい空間であり続けることが業績を左右するのではないかと考えます。
組合員さんからの声を紹介します。『家の施工業者が点検に来られた時見てもらったのですが、玄関全部タイル張りになるといわれたので、じゃぁ見積りを頼んだところ、いつまでたっても1年以上来なかったので、ハロー!コープ(組合員さんへの機関紙)を見て住宅センターさんに電話したところ対応が速くすぐ業者さんが見えました。エクステリアメイクの社長さんも親切な方で「これはサービスです」と言ってくださり助かりました。小さい工事でも気軽に引き受けてくださりありがとうございます。これからも何かあったら生協の住宅センターさんに頼もうと思っています。ありがとうございます』
~玄関タイル補修をご依頼された方のアンケートより~
生協に相談して良かったと思っていただけるように親身に話を聴く職員の対応はもちろん、組合員さんのお困りごとを聴きながら的確に専門知識を提供してくれる皆様とともに、
厳しい時代を乗り越えていきたいと思います。
2025年も何卒よろしくお願いします。
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