商品の気持ちになって魅力を伝えることが、私たちの役割です

【一年間のご利用・応援へ感謝！ありがとう１割引企画】の三日間、本当にお疲れさまでした。
カートやかご、在庫を置くテント、臨時駐車場の手配など事前準備から当日の運営まで大変だったと思います。
『ハロー！コープ』の郵送も廃止した中で、組合員さんへのお知らせにも工夫を重ね、ＰＯＰや自動放送、ＣＭＳＴｕｂｅや店内放送で早めに案内を開始しました。また、地域責任者の皆さんには、事業所の垣根を越えて、ニュースの裏面で案内していただきました。おかげで、たくさんの組合員さんにご来店いただき、日頃の感謝の気持ちを直接お伝えすることができました。
今回の企画を通して、組合員さんとのつながりの大切さ、事業所間の連携の素晴らしさを改めて感じるとともに、皆さんのご尽力に、心から感謝しております。本当にありがとうございました。

先日、大塚店に行くと、買い物をされていた種子田俊子理事とお会いしました。「『日南星（ひなスター）ジャム』は私が要望した商品だけど、陳列が分かりづらくて、商品の良さが十分に伝わらないと思う」と話されました。その場で陳列を一部手直ししましたが、それだけでは商品の魅力が十分に伝えきれないと感じ、種子田理事に商品の良さが伝わるＰＯＰの作製をお願いしました。
数日後、心のこもったＰＯＰを作って持って来てくださったので、陳列方法も見直して、商品を手に取りやすく、特徴が分かりやすい案内へと改善されました。
私自身も種子田理事から、「このジャム本当においしいの。パンやヨーグルトに合わせる前に、まずはそのまま食べてみて欲しい。きっと一瓶食べたくなるから」と勧められ、購入しました。実際に食べてみると果肉がたっぷり入っていて、素材の良さが感じられるとてもおいしい商品でした。要望に込められた想いの深さを実感しました。この商品を教えていただき、私の新たなお気に入り商品になったことにも感謝しております。
その後、ＰＯＰ掲示と陳列改善の効果もあり、初回入荷分はすべてご利用いただけたとのことでした。
※日南星（ひなスター）・・・日向夏の一種。

この事例から、要望によって導入された商品には、組合員さんの強い思いやこだわりが込められていることを改めて認識しました。その想いに共感し、単に商品を並べるのではなく、商品の気持ちになって魅力を伝えることが、私たちの役割です。これからも一つひとつの商品に込められた想いを大切にし、組合員さんに伝わる買い場づくりを意識していきましょう。

２６年度がスタートしました。今年度も共感にあふれたお店、組合員さんに寄り添ったあたたかみのあるお店づくりを行い、「私のお店」と感じていただけることをめざします。　　
みんなでワンチームとなって、宮崎の地でキラキラと光る組織をめざしていきましょう。

２０２６年４月３日　おおさこ　まさのり