誰もが足を運びたくなるお店づくり

掲示板や店長週報では、各店で実施しているイベントの様子が数多く報告されています。参加された組合員さんや子どもたちの笑顔から、職員の皆さんが工夫を重ねながら、楽しく参加できる雰囲気をつくられていることが伝わってきます。

子育て世代やファミリー世代の皆さんに、「コープみやざきっていいな」「また利用したい」と感じていただける機会が広がっていることを、とても嬉しく思います。こうした取り組みは、来店のきっかけづくりにとどまらず、職員も一緒に楽しみ、組合員の皆さんとのつながりを深める大切な交流の場になっていると感じています。

その一例として、日南店では『キッズカード』の取り組みを始めました。店舗の近くには吾田（あがた）小学校があり、送迎の際に駐車場を利用される方も多くいらっしゃいます。そうした方々に、「日南店にぜひ寄って欲しい」という想いから、Ｒ・Ｃ部門が中心となって取り組みを始めました。

『キッズカード』は、小学校６年生までのお子さんを対象に配布し、保護者と一緒に買い物をすると、スタンプが１個もらえる仕組みです。さらに、お楽しみ市の日にはガチャポンを回してもらい、出たカプセルの中の「スタンプ２個」「スタンプ３個」と書かれた紙に応じて、スタンプを追加できるようにしています。楽しみながら来店でき、スタンプが１０個たまると景品と交換できます。

この取り組みの前後で年代別の構成比を見ると、３０代・４０代のご利用が増えていることがわかりました。「子育て世代への働きかけが、来店につながり始めている「と感じています。
今後は適正量目の品揃えも進めながら、この世代の皆さんに喜ばれる商品やサービスを強化し、全店での展開を計画していきます。

また、延岡ブロックの宇佐見由樹理事からも、子ども連れでの来店に関する嬉しい報告がありました。

宇佐見理事は年長の娘さんと買い物先を相談する際、以前はコープを提案しても、あまり気が乗らない様子だったそうです。しかし最近は、浜町店のスーパーボールすくいや輪投げ、北小路店・財光寺店の文字をつなげて言葉にするクイズなどに参加し、景品やお菓子をもらったことで、娘さんが「また来たい」「コープに行く」と言うことが増えたそうです。
浜町店では、イベント開催日は来店される方も多く、とても賑わっているとのこと。
「職員さんの負担が増えるので大変だとは思いますが、小さな子どもさんからご高齢の方まで、誰もがワクワクできるイベントが全店に広がれば、コープへ足を運ぶ機会がさらに増えていくのではないか」との声もいただきました。

子どもたちの「また来たい」「コープに行く」という声は、私たちにとって大きな励みです。

これからも、喜ばれている各店の取り組みを学び合いながら、誰もが足を運びたくなるお店づくりをすすめていきましょう。

２０２６年１０月２３日　おおさこ　まさのり