『心の幅を鍛えるためには、できるだけ自分以外の人のことを気遣うこと』
朝晩は、寒さを感じるようになりました。日中との温度差もありますので、体調管理には十分気をつけていきましょう!年末に向けての仲間づくりや「おせち・オードブル」のご案内も勢いが出てきました。「誰のため、何のため」目的をぶらさず、みんなで一丸となって行動していきましょう!
安藤真吾エリア長の報告です。「先日、担当している組合員さんがお亡くなりになったと、ご家族から連絡を受けた鬼束光さん。身内の方が手続きに困るかもしれないと思い、お悔やみのメッセージと一緒に、ご本人が加入していた保険や出資金の手続き方法、さらに継続して利用される場合の加入案内をお渡ししたそうです。昨年からこの案内を始めたそうですが、県外にお住まいの娘さんや共同購入を知らなかった身内の方から『脱退手続きがわかりやすくて助かりました』『火災共済にコープさんで加入していたことを初めて知りました』などの声をいただき、毎回感謝されているそうです。担当していた組合員さんが亡くなり、ご家族も悲しい思いをされています。ご本人さんの手続きなどでも時間がかかったりしますが、わかりやすく丁寧に案内することが大切だと改めて感じました。」
イエローハット創業者・鍵山秀三郎さんの本に「人の身長や体重の差は五倍も十倍もある人はいませんが、人間の持っている『心の幅』は、五倍も十倍の差どころではなく、人によっては千倍も一万倍も差があります。『心の幅』を鍛えるためには、できるだけ自分以外の人のことを気遣うことです。」と書かれていました。「最大のサービスとは、君の人格をあげることだ」(基本方針書より)
悲しみの中にいるご家族を気づかいながら、より丁寧に対応してくれる鬼束さんの心ある行動が、コープみやざきへのご縁をつないでいくのだと思います。
組合員さんをハッピーに!職員もハッピーに!
共同購入事業本部長 西岡秋二
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