北小路店の「仲間づくり」　組合員さんに満足していただける店舗にしたい

台風、地震など天災が相次ぎました。幸い地震については大きな被害はなかったようですが、台風14号は県内各地で大きな被害をもたらしました。
店舗では、来店される組合員さん・職員の安全確保を最優先し、台風上陸当日は営業をやめましたが、佐土原店の2日間にわたる停電始め一部建物の被害がありました。
そんな中でも「オーナーオーダーセンター清武」では、キャンセルできない敬老の日の弁当製造・配送をやっていただきました。
共同購入でも、停電や道路の決壊などで配達できない地域があり、商品の後日配達など最大限の努力をされています。
商品センターでは台風上陸前日の大変な状況の中、冷蔵集品を中心に尽力いただきました。関わったすべての職員に感謝します。

先日、五ヶ瀬町の小迫幸弘町長にお会いし、五ヶ瀬町の被害状況を聴く機会がありました。
日本最南端の五ヶ瀬スキー場への道路が何箇所か決壊し、今年度の営業を断念されたことは報道されているとおりですが、それ以外にも合計100箇所以上の道路の決壊があり、復旧のめどはたっていないようです。
私も台風上陸の翌週、五ヶ瀬に行く機会があり、途中北方町の旧道を通ったのですが、河川が増水して道路が冠水したと思われる爪痕があちこちで見受けられました。
報道されなくなるとわからないことも多いですが、一日も早い復旧を願うと共に、我々ができることは協力していきたいと思いました。

話は変わりますが、コープみやざき北小路店がオープンして3年目となります。
今年は近くの店の閉店もあり、実績も好調でしたが、閉店した店舗跡にディスカウント店がオープンしました。
かなりの影響はあると覚悟していましたが、想定よりも現段階では影響は少なく、部門による若干の差はありますが奮闘しています。
オープン後予測より厳しいスタートとなり苦戦していましたが、この実績の背景には、西村清志店長を中心に、地道に、ブレずに、組合員さんに満足していただける店舗運営をし続けたことがあると思います。
それを裏付ける取り組みが『仲間づくり』です。
店舗事業本部では、レジ・カウンター部門の研修先のひとつに、北小路店が設定してあります。
研修された他店の方々の感想文を見ると、本気で『仲間づくり』に取り組んでいらっしゃることがわかります。
オープンの一年前から『仲間づくり』に取り組んできましたが、他店と比べて低い加入率を何とかしたい、という思いが研修報告の感想文からも伝わってきました。

組合員さんにも、その本気度や一生懸命さが伝わっていることを表すかのような組合員さんの声を紹介します。

北小路店に寄せられた【よかったよカード】
「近所に〇〇〇〇〇〇が開店します。CO・OPの商品は『魚』『肉』『野菜』が〇〇〇〇〇〇の商品と比べて大変良いものと思っています。〇〇〇〇〇〇に負けないでください。レジの担当者とかの笑顔で、絶対に負けはしない！頑張ってください！」
北小路店職員の皆さん、あっぱれです！

2022年10月　（日高　宏）