気軽に相談できて、私の要望や思いを真剣に受け止めてもらえるお店をめざします.

花ヶ島店と本郷店にお掃除ロボットが導入されました。営業時間中はゴミを吸い取り、営業後は床の拭き掃除をする、マルチスキルで活躍する頼もしいロボットです。
導入後、組合員さんからは、「すごいね。ちゃんと自分で充電器の所に戻って行くんだね」「店内の掃除も、今は家みたいにロボットがするようになったんだね」とあたたかい目で見ていただいている声が聞かれています。また、お子さんたちは、「かわいい～」と言いながら後をついて回ったり、職員からも、「見ているだけで癒される～」と言われ、人気者になっています。毎日の清掃を支えてくれる新しい仲間を、大切にしていきましょう。

先日の日南地区の【ブロック総会】で、組合員さんから、「冷凍食品の『けやき監修札幌味噌ラーメン』が大好きです。本当においしいので、ぜひ食べてみてください」と紹介していただきました。この商品は、数年前までは全店で取り扱っていましたが、ご利用が少なかったため、現在は個店商品として、３店舗のみでの品揃えとなっています。日南店では週平均で４個の利用実績ですが、ブロック総会の週は１１個のご利用でした。改めて、組合員さんの「おいしい」という声が、他の組合員さんの「食べてみたい」につながっていくことを実感しました。
現在、コープみやざきの全店舗で、個店商品が３０００アイテム以上品揃えされています。
北小路店には、『ミニピザの生地もちもち仕立て』という個店商品があり、「ミニピザ生地をギョウザの皮として使うと、モチモチでボリュームのあるギョウザができますよ。ありがとうございます」と組合員さんから教えていただいたことに加え、感謝の気持も添えられたコトＰＯＰが掲示されています。また、『若鶏手羽とって（中）』には、「唐揚げにすると、子どもが食べやすくて良いっていうのよ。大きめサイズもあればいいのにね。という声をいただきました！大きめのサイズも品揃えしました」と書かれたＰＯＰが案内されています。
ご要望の背景にある組合員さん一人ひとりの想いを大切に、しっかりと聴いてＰＯＰを作成していただき、ありがとうございます。

「個店商品」は、棚割りの時期に品揃えマネージャーが利用状況を数値でみて、部門職員と一緒に商品の入れ替えを進めています。要望を出された組合員さんから、「品揃えされて嬉しい」「わざわざ他の店まで行かなくて良くなった」などの喜びの声をいただくことがありますが、一方では、ご利用が少なく、定番から消えてしまう商品もあります。『利用されている組合員さんをがっかりさせたくない。おいしい商品をより多くの組合員さんに紹介したい』という想いを、皆で知恵を込めて提案することが重要だと思います。
組合員さんのくらしの知恵が伝わるＰＯＰや情報を大事に、何でも気軽に相談できて、私の要望や思いを真剣に受け止めてもらえるお店を目指していきましょう。

２０２５年６月６日　おおさこ　まさのり