組合員さんの期待の少し上を目指して

今年度も早いもので第一四半期が終わりました。正確な決算はまだですが、組合員さんの満足度のバロメーターである供給高は、予算比９９．７％、前年比１００.２％となっています。予算には届きませんでしたが、前年を上回る実績となりました。
これからも、組合員さんの期待の少し上を目指す気持ちを大切にしながら一つひとつの仕事を丁寧に取り組み、組合員さんに「コープみやざきがあって良かった」と感じていただける場面を増やしていきましょう。

６月２３日火曜日、シーガイアコンベンションセンターにて〈第５５回通常総代会〉が開催されました。県内の各ブロックから選出された総代さんに足を運んでいただき、全ての議案が承認されました。また、県内１２会場で行われた〈ブロック総会〉で出された意見も発表され、コープみやざきへ大きな期待を感じる内容でした。
店舗に対しては、
「水産コーナーのゆずシャリのお寿司がとってもおいしい」「魚コーナーで頼むと焼いたり揚げたり調理してくれるので助かる」「お惣菜がおいしい」「ベーカリーのパンがお気に入り」「ＰＯＰや試食を利用する時の参考にしています」「量が多い時は小分けにしてくれるので助かる」「要望するとすぐにしてくれる。対応が早いね」「レジの対応が素晴らしい」「ＣＯ・ＯＰ　ＬＩＮＥに登録するといろいろな店舗の情報が届いて役立ちます。店長も頑張っているね」「ハロー！コープのくじがなくなり引ける楽しみがなくなったけど、お店のイベントが増えて楽しくなった」「くつろぎコーナーが便利」「くらしの積立が便利」「お買い物宅配便が便利」など、私たちにとって励みになる声をたくさんいただきました。

さらに先日、宮脇店には県外の生協役職員の方から、次のような声も寄せられました。

県外生協の組合員理事です。素晴らしい店舗で感心しました。あちこち工夫されていて、とても温かい接客、組合員に優しいポップや展示の仕方など、全てにおいて素晴らしい店です。
宮崎に旅行にくると寄らせてもらっています。今回も感動しました。レジで食べ方を教えて下さったり、
詳しい方を紹介してくださったり、ありがたいです。
また寄りたいと思わせてくれるお店です。益々のご発展をお祈りしております。ありがとうございました。

このようなうれしい声は特別な取り組みだけでいただけるものではありません。毎日のあいさつや笑顔、買い場づくり、気配りなど、一人ひとりが当たり前に続けている仕事の積み重ねが満足につながっているのだと思います。

組合員さんに「喜ばれること」を徹底して行うという方針に基づき、一人ひとりの職員が努力していることで、組合員さんからの評価も高まっているように感じます。ありがとうございます。

これからも組合員さんから寄せられた声を宝にして、宮崎の地でキラキラと光るコープみやざきをみんなでつくっていきましょう。

２０２６年７月３日　おおさこ　まさのり